外部视角看到整体、学习看到群体、看到真实的世界，内部视角则见树不见林。

实际上，贯彻从去年下半年开始，贯彻随着包括首艘中国本土建造的大型邮轮爱达魔都号投入运营，就已经宣布中国的邮轮旅行市场自疫情后开始真正重启，而包括招商伊顿以及皇家加勒比等内外资船公司也都已经陆续或者计划在中国母港开启了运行计划。我们会持续走上数字化转型的道路，中全加大社交媒体宣传互动，中全并通过进一步发力如品牌官方小程序等自有数字渠道和电商平台，与消费者紧密沟通，为其提供一站式的产品及服务订购体验。

我们也在积极推进与目的地港口当局的沟通，学习尽可能争取让他们尽快增加人手配置以加快港口手续办理速度，从源头改善人流通过率。有一个变化是大家会更早预定船票，贯彻我们去年7月份开售就已经收到很多订单，目前已经一票难求。在黄瑞玲看来，中全疫情后个性化、中全定制化以及‘躺平式旅游需求大幅度增长，邮轮旅行凭借一站式安全便捷、舒适省心、高性价比、高品质等独特优势成为更多消费者的‘新选择，这也将在需求端，为市场带来新的增量。

对于船上的娱乐和用餐体验等问题，学习MSC地中海邮轮方面表示将针对不同宾客推出符合他们喜好的主题娱乐活动，学习并合理规划活动场地和时间，使不同偏好的宾客不互相冲突、不彼此影响。我们将进一步完善航线部署，贯彻提供更多的目的地选择。

仍需磨合尽管为重回中国市场做了充分的准备，中全不管是年轻的巨型豪华邮轮还是米其林餐厅合作的餐食，中全以及与知名婴幼儿用品品牌合作打造的亲子房，甚至还引入了中医养生讲堂这样非常接地气的特色产品，但MSC荣耀号内华丽天幕之下以及中庭水晶楼梯闪耀的光鲜亮丽之下，大量关于登船与离船效率和秩序、用餐体验以及船上公共空间以及娱乐项目等方面的意见开始在社交媒体上广为传播。

7月31日起，学习MSC荣耀号将再次返回上海母港，运营暑期航线。复杂大项目需要找到现实中的参照系复杂大项目很多时候被认为是独一无二的，贯彻根本没有参照系，也因此无法做好准备和规划。

中全什么是经验的视角?帝国大厦就是一个非常好的案例。同样，学习成熟的设计、模块化可复制的设计也是如此。

故事板呈现出来的情节可以在吸纳反馈之后不断修改，贯彻不断试验，也让项目的各个方面——从大脉络到局部细节都可以被检验。复杂大项目为什么要选用成熟的技术，中全而不是前沿的技术?因为成熟的技术可控、风险小。

(责任编辑：宝鸡市)